Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng quy định của pháp luật. Ngày 07/7/2026, Chủ tịch UBND xã Phú Tân đã ban hành Quyết định về việc ban hành Nội quy, Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân xã Phú Tân.

    Việc ban hành Nội quy, Quy chế được thực hiện trên cơ sở các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành mới của Chính phủ, Thanh tra Chính phủ; đồng thời phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, góp phần chuẩn hóa quy trình tiếp công dân, nâng cao trách nhiệm của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

    Theo Quyết định, Nội quy và Quy chế quy định cụ thể về trách nhiệm của người tiếp công dân, quyền và nghĩa vụ của công dân khi đến Trụ sở Tiếp công dân; trình tự, thủ tục tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trách nhiệm phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền. Qua đó bảo đảm mọi ý kiến, phản ánh của người dân được tiếp nhận, xử lý khách quan, đúng pháp luật, công khai, minh bạch và kịp thời.

    UBND xã yêu cầu các phòng, ban, đơn vị, Trưởng các ấp và đội ngũ cán bộ, công chức nghiêm túc quán triệt, triển khai thực hiện đầy đủ các nội dung của Nội quy, Quy chế; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để Nhân dân biết, thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ khi đến liên hệ, phản ánh, kiến nghị hoặc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo tại Trụ sở Tiếp công dân xã.

    Việc ban hành Nội quy, Quy chế tiếp công dân là giải pháp quan trọng nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, phát huy quyền làm chủ của công dân, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, lắng nghe dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

    Chi tiết xem dưới đây:

02.-quyet-dinh-ban-hanh-noi-quy-quy-che-tiep-cong-dan.signed.signed.signed639192066768401711.pdf

 03-noi-quy-tiep-cong-dan639192066768870257.pdf

 04.-quy-che-tiep-cd-giai-quyet-kn-tc.signed.signed639192066769807869.pdf