Giải quyết thủ tục hành chính qua ứng dụng Zalo

Từ đề án xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Cà Mau, ứng dụng Zalo được đưa vào giải quyết thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng cũng như cung cấp dịch vụ công theo hướng trực tuyến.

Việc đưa ứng dụng Zalo vào thủ tục hành chính còn góp phần đẩy mạnh nộp hồ sơ trực tuyến; kiểm tra kết quả giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng; phản hồi về kết quả giải quyết thủ tục hành chính; công khai, minh bạch cũng như tiết kiệm thời gian trong việc tiến hành và giải quyết thủ tục hành chính; góp phần kiện toàn hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh; nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.

Để hỗ trợ cho việc triển khai đưa ứng dụng Zalo vào giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau đã lập tổ công tác giúp tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ dịch vụ công cho người dân. Điều này góp phần tạo mối liên kết và sự gần gũi giữa chính quyền và người dân; sự hiện đại và tiện lợi trong việc giải quyết thủ tục hành chính sẽ góp phần thu hút đầu tư cũng như giúp phát triển nền kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.

Nhằm góp phần thực hiện tốt việc giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng Zalo, các Sở, Ban, ngành, địa phương phải phối hợp chặt chẽ; đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phải tiên phong trong việc triển khai thực hiện trên ứng dụng Zalo; đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân hưởng ứng; tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân để việc giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng Zalo được hoàn thiện hơn./