Ngày 08/8/2026, tại Nhà văn hóa ấp Cái Cám, xã Phú Tân, những chiếc máy tính được chuẩn bị sẵn, hồ sơ được sắp xếp ngay ngắn, cán bộ tận tình hướng dẫn từng thao tác. Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính được đón tiếp, giải đáp và hỗ trợ ngay tại địa bàn cư trú. Đó là những hình ảnh đẹp trong hoạt động “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” do Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Tân tổ chức.

    Hoạt động được triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người cao tuổi, hộ gia đình chính sách, người yếu thế và những người có nhu cầu giải quyết thủ tục ngoài giờ hành chính tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn, đúng quy định, đồng thời hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

    Từ 8 giờ đến 17 giờ, cán bộ, công chức Trung tâm trực tiếp có mặt tại điểm phục vụ để tiếp nhận và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND xã.

    Không còn khoảng cách giữa “cơ quan hành chính” và người dân, tại điểm tiếp nhận, cán bộ trực tiếp ngồi cùng bàn, hướng dẫn kê khai hồ sơ, kiểm tra thông tin và hỗ trợ thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử. Với những người còn chưa quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sự hướng dẫn tận tình, kiên nhẫn của cán bộ càng trở nên thiết thực.

    Điều đáng quý ở “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” không chỉ là việc làm thêm một ngày, mà là cách chính quyền chủ động đến gần người dân hơn. Một điểm tiếp nhận ngay tại khu dân cư, một cán bộ sẵn sàng hướng dẫn thêm một lần, một thủ tục được hỗ trợ đúng lúc – những việc làm tưởng chừng giản dị nhưng góp phần giảm thời gian, công sức và sự đi lại của người dân.

    Hoạt động được tổ chức phục vụ tổ chức, cá nhân trên địa bàn ấp Cái Cám và ấp Tân Điền, với tất cả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND xã.

    Từ những việc làm cụ thể, “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” đang góp phần lan tỏa một thông điệp giản dị nhưng ý nghĩa: cải cách hành chính không chỉ là thay đổi quy trình, mà trước hết là thay đổi cách phục vụ Nhân dân.

    Khi cán bộ gần dân hơn, khi dịch vụ công được đưa về gần cơ sở hơn, người dân sẽ thuận lợi hơn trong giải quyết công việc. Và từ những điều nhỏ bé ấy, hình ảnh một nền hành chính gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ ngày càng được vun đắp.